Site Haritası | Sponsorluk | RSS
Detaylı Arama

CRM

Hizmet Sektöründe ERP Uygulamaları

Haz 10th, 2009 | By ERPHABER | Category: CRM, ERP, IAS, Makaleler, Sponsor-IAS

ERPHABER - “Mamul”ün tanımlanabilir olmasına karşılık “hizmet” kavramıyla ilgili olarak, hizmete özgü nitelikleri yansıtan herkesçe kabul görmüş bir hizmet tanımı bulunmamaktadır. Bununla birlikte temel ve ortak özelliklerine bakıldığında hizmetler; maddi olmama (fiziksel varlığa sahip olmama), türdeş olmama, üretim ve tüketimin aynı anda gerçekleşmesi ve stoklanamama gibi özellikleri ile ön plana çıkmaktadırlar.

Posted in CRM, ERP, IAS, Makaleler, Sponsor-IAS | No Comments »


Müşteri Kral olalı böyle ilgi görmedi - CRM Yazılımları 1

Haz 3rd, 2009 | By ERPHABER | Category: CRM, IAS, Makaleler, Sponsor-IAS

ERPHABER - Değiş-tokuş ile başlayan ticaret tarihi, üretim, ürün ve satış yaklaşımları ile ilerleyen günlerini çok gerilerde bıraktı. Yani artık Henry Ford’un deyimiyle “Siyah olmak koşuluyla, müşteriler satın alacakları otomobilin rengini seçebilir” yaklaşımı çok gerilerde kaldı. Artık pazarlama ötesi bir anlayış gündemde. Kuralları müşterilerin belirlediği bu yarışta, hayatta kalabilmenin tek yolu müşteriyi memnun etmek.

Posted in CRM, IAS, Makaleler, Sponsor-IAS | 1 Comment »


ERP Sistemi İçerisinde CRM’in Avantajları

Nis 5th, 2009 | By ERPHABER | Category: CRM, Makaleler, Sponsor-IAS

ERPHABER - CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) özellikle müşterilerimizle aramızdaki satış öncesi süreci, gelişen entegrasyon imkanları sayesinde de satış sürecini ve satış sonrası hizmetleri de yönetmemize imkan veren araçlardır.

Posted in CRM, Makaleler, Sponsor-IAS | No Comments »



domain